Дарья Чиркова: «Не бойтесь ошибок, они все равно будут»

История Дарьи Чирковой и ее маркетинговой компании МARKA несколько отличается от стандартного пути появления на рынке новой фирмы. Она была вынуждена взять на себя ответственность за сформированный коллектив, работающую компанию и имеющихся клиентов. Что из этого вышло – читайте в интервью.

- Дарья, в какой момент Вы осознали, что хотите начать собственный бизнес?
- Я всегда стремилась к этому и знала, что рано или поздно буду развивать собственный проект. Но этот выбор я сделала не сама – бизнес сам ко мне пришел. Я уже рассказывала историю создания агентства, когда в один день директор компании, в которой я работала на руководящей должности, решил прекратить деятельность. Тогда я приняла решение, что не оставлю ребят без работы, не обнулю свои старания и вложенное время. Так и появилась Marka J.

- Что было самым сложным в процессе запуска проекта?
- Для меня само создание агентства было неожиданным. В один момент свалилось все: сотрудники, которыми надо управлять, мотивировать и платить заработную плату, клиенты, которым надо объяснить, что директор теперь я, а еще сделать так, чтобы они поверили в меня и остались с агентством, долги и минусовая прибыль первые месяцы, непонимание бухгалтерии и налогообложения. В то время я слабо представляла, что значит быть предпринимателем и руководителем компании. Мне пришлось очень быстро вникать во многие процессы, брать все в свои руки, и не смотреть назад. Возможно, легче открывать компанию с 0, постепенно набирая штат и завоевывая долю на рынке. Но у меня случилась другая история, и я очень ей горжусь.

- Кто помогал, поддерживал в Ваших стремлениях?
- Мой главный советчик – муж. Он обладает невероятным стратегическим видением и почти никогда не ошибается. Ну и, конечно, команда. Мне очень повезло с ребятами! Таких неравнодушных, замотивированных, искренних и компетентных людей еще поискать!
Открытие нескольких подразделений компании задумывалось с самого начала проекта? Или эти решения приходили со временем?
Компания растет – растут и цели. Конечно, стратегическое планирование всегда на горизонт 5-7 лет, и я всегда знала и знаю, что мы добьемся крутых результатов. В какой-то момент пришло понимание, что в аналитике мы можем составить хорошую конкуренцию на федеральном уровне и начали активно прорабатывать идею запуска аналитического агентства. Помимо этого, мы активно растем в сегменте digital, и будем запускать большой проект в этом направлении.
Однако кое-что было заложено в первоначальной миссии агентства – желание развивать маркетинг, как сферу деятельности, обучать. Так, через пару лет после открытия агентства, появилась Школа маркетинга.
Конечно, это не все наши планы. Совсем недавно я презентовала команде стратегию агентства в перспективе 7 лет – там много интересного.

- Расскажите о своей команде. Как вы считаете, в чем уникальность и ценность Вашего коллектива?
- Об этом могу говорить часами! Все ребята в команде словно кусочки одной мозаики, и у каждого – своя особенность. Я так горжусь ими! Вы бы знали, на что они способны. Вспомнить хотя бы сдачу проектов по Салехарду, Пензе или Минску! Вот когда по-настоящему видно, как работает один мощный механизм, выдающий потрясающий результат. Они никогда не халтурят, не ноют, не ругаются друг с другом. У нас хорошая атмосфера дружелюбия и взаимопомощи. Это очень важно.

- Предпринимательская деятельность – это всегда стресс и напряжение. Как справляетесь?
- Это точно. Я знаю, к чему иду, и это отлично бодрит. Я вообще не подвержена депрессивным состояниям, так как это крайне неконструктивно для души и тела. Я работаю со своими состояниями. Ну и спорт, конечно. Его много в моей жизни. Отлично борется со стрессом.
Откройте свой секрет восстановления сил и энергии после интенсивной работы.
Опять же – спорт. Высокоинтенсивная тренировка – лучшее, что может быть после сложного трудового дня. Да и не сложного тоже. Еще бассейн, пробежки и просто прогулки по парку. Сказать прямо – мне не требуется какой-то период релакса или ничего неделания. Это точно не про меня. Мне важно всегда быть активной, чтобы быть в ресурсном состоянии.
Расскажите о своих увлечениях, которые отвлекают (в хорошем смысле этого слова) от рабочих хлопот?
Спорт, путешествия, встречи с друзьями, физическая работа.

- Что самое сложное, на ваш взгляд, в предпринимательской деятельности?
- Самое сложное – способность преодолеть кризис роста. Это мысли на текущий момент. Многое уже пройдено и многое еще предстоит – сложности появляются на каждом этапе развития компании.

- Есть желание идти дальше, пробовать новые проекты? Или планируете развивать то, что уже запущено?
- Все вместе. У нас есть стратегия на ближайшие 7 лет, в рамках которой мы движемся. И это точно не локальная история и даже не федеральная. Пока не стану рассказывать все, но сформированная бизнес-модель компании позволит нам быстро вырасти.
Многие успешные люди говорят о своей жизненной философии, строгих принципах. Вы разделяете такую позицию? Каких принципов придерживаетесь в предпринимательстве и в частной жизни?
Дисциплина – основа успеха. Невозможно добиться желаемого результата без системного подхода
Меньше болтать и больше делать. Бизнесом надо заниматься
Не бояться сложностей и падений. Это неизбежно. Сделай выводы и иди дальше.
Честность. Быть честным с самим собой – первично. И, конечно, в делах, отношениях, подходе. Стратегически это более выигрышная позиция.
Нет осуждению и критике. Мы все разные. У нас разный заряд энергии, разные ценности, принципы, цели. Каждый выбирает свой путь.
Честолюбие. Делать лучше, чем можешь. Делать на совесть
Отдавать, чтобы брать. Если можешь помочь – помоги. Без корысти. Это принесет свои плоды.

- Вас уже можно назвать опытным и компетентным предпринимателем. Что посоветуете молодым людям, которые только планирует начать свое дело?
- Просто сделайте этот шаг. Не сделав, не узнаете. Выкладывайтесь по полной.
Никогда не переставайте учиться. Общайтесь с предпринимателями, возможно, появится наставник.
Развивайте насмотренность.
Не жадничайте, вкладывайтесь в развитие компании.
Не бойтесь ошибок – они все равно будут.
Наймите хорошего бухгалтера.
Ну и как маркетолог: не открывайте бизнес, не изучив рынок и не разработав стратегию компании.